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Dúvidas

As respostas gerais estão aqui. Datas, valores, inclusões e condições de cada saída ficam na página da experiência.

Quem pode participar das experiências?

Mulheres e pessoas LGBTQIA+ são o foco da Gnômades. Os critérios de participação, a idade mínima e a composição de cada grupo são informados na página de cada experiência.

Preciso ter experiência com trilhas?

Depende da experiência. Cada página informa o esforço esperado, a distância, o terreno e o preparo. Se ficar em dúvida sobre o seu preparo, fale com a gente antes de reservar.

As práticas de yoga e meditação são obrigatórias?

Não. As práticas são conduzidas com contexto e a participação é sempre livre. Elas não substituem serviços de saúde.

Como funciona a reserva?

Você escolhe a experiência e a saída, informa a quantidade de participantes, revisa o carrinho, identifica quem vai participar e faz o pagamento pelo Mercado Pago. A vaga fica confirmada depois que o pagamento é aprovado.

Quais são as formas de pagamento?

Pix, com 5% de desconto, ou cartão de crédito em até 12 vezes, pelo Mercado Pago. O valor de cada forma aparece antes de você pagar.

E se eu precisar cancelar?

Até 7 dias depois da compra (e antes da data da experiência), você recebe o valor pago de volta integralmente. Depois disso, valem as regras de crédito e reembolso das Políticas e condições, diferentes para vivências de um dia e para expedições.

Tenho uma necessidade de saúde ou acessibilidade. Com quem falo?

Fale com a gente pelo contato. A conversa é reservada e a informação é usada só para organizar a sua participação.

Não encontrou sua resposta?

Conte o que você precisa saber. Se for sobre necessidades de saúde ou acessibilidade, a gente conversa em particular.

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